مقررات فروشگاه اینترنتی سایت ایران دیجی مال :
————————————————
قوانین مربوط به محصولات موبایل :
تعهدات ایران دیجی مال :
- ما تعهد میدهیم کالای اصل همراه با گارانتی 18 ماه شرکتی تحویل مشتری دهیم.
- ما تعهد میدهیم کالای تحویل داده شده از نظر رنگ ، حافظه ، رم و تعداد سیم کارت با سفارش مشتری عزیز تطابق داشته باشد.
- ما تعهد میدهیم سفارش مشتری نهایتا طی 24 الی 48 ساعت تحویل شرکت پست شود.
- ما تعهد میدهیم که گوشی ارسال شده رجیستری بوده و مشکلی از این بابت وجود نخواهد داشت.
- ما تعهد میدهیم که سفارش در بسته بندی مناسب ارسال شود تا به محتوای درون آن آسیبی وارد نشود.
- ما تعهد میدهیم که کلیه سفارشات در دسته موبایل هنگام ارسال بیمه شود.
تعهدات مشتری :
- مشتری گرامی تعهد میدهد که پیش از خرید استعلام قیمت و موجودی گوشی را از کارشناس ما در واتس اپ بگیرد چرا که موجودی و قیمت میتواند متغییر باشد. (بدیهی است در صورتی که استعلام موجودی و قیمت توسط مشتری از کارشناس ما گرفته نشود و کالا بدون هماهنگی خریداری شود فروشگاه ایران دیجی مال این حق را دارد که سفارش مشتری را لغو نماید و طی 48 ساعت مبلغ سفارش مشتری را عودت دهد. )
- مشتری گرامی تعهد میدهد که جهت پیگیری سفارش خود فقط از طریق شماره تماس 02177658613 اقدام نماید.
- مشتری گرامی تعهد میدهد که آدرس و مشخصات خود را دقیق و واضح در سایت ثبت کند ( عواقب هرگونه برگشت کالا به دلیل نقص آدرس بر عهده مشتری است )
- مشتری گرامی تعهد میدهد در ثبت سفارش خود نهایت دقت لازم را در انتخاب مدل ، رنگ ، سیمکارت و حافظه موبایل داشته باشد.
- مشتری گرامی تعهد میدهد هنگام تحویل بسته در حضور مامور چاپار و یا پست محتوای درون بسته را چک کند و در صورت وجود مشکل در حضور مامور چاپار و یا پست صورت جلسه انجام شود. ( بدیهی است هیچگونه مسئولیتی در صورت عدم انجام صورت جلسه به عهده فروشگاه ایران دیجی مال نیست )
- مشتری گرامی تعهد میدهد جهت لغو سفارش و یا مرجوع کردن کالای خود با شماره 02136901506 در تماس باشد. ( عواقب هرگونه اقدامی بدون هماهنگی به عهده مشتری خواهد بود )
شرایط لغو سفارش توسط مشتری :
امکان لغو سفارش موبایل و هرگونه تغییر سفارش بعد از پرداخت وجه توسط مشتری وجود ندارد.
————————————————
قوانین مربوط به محصولات لوازم جانبی موبایل :
تعهدات ایران دیجی مال :
- ما تعهد میدهیم سلامت کالا پیش از ارسال توسط کارشناسان ما مورد بررسی قرار گیرد.
- ما تعهد میدهیم کالای تحویل داده شده از نظر رنگ و مدل با سفارش مشتری عزیز تطابق داشته باشد. (در صورت هرگونه مشکل ، کالا توسط مشتری به فروشگاه ما برگشت داده می شود و سفارش مشتری مجددا توسط فروشگاه ایران دیجی مال ارسال می شود / کلیه هزینه های ارسال به عهده فروشگاه است)
- ما تعهد میدهیم سفارش مشتری نهایتا طی 24 الی 48 ساعت تحویل شرکت پست و یا چاپار داده شود.
- ما تعهد میدهیم که سفارش در بسته بندی مناسب ارسال شود تا به محتوای درون آن آسیبی وارد نشود.
- ما تعهد میدهیم که کلیه سفارشات در هنگام ارسال بیمه شود.
تعهدات مشتری :
- مشتری گرامی تعهد میدهد که جهت پیگیری سفارش خود فقط از طریق شماره تماس 02177658613 اقدام نماید.
- مشتری گرامی تعهد میدهد که آدرس و مشخصات خود را دقیق و واضح در سایت ثبت کند ( عواقب هرگونه برگشت کالا به دلیل نقص آدرس بر عهده مشتری است )
- مشتری گرامی تعهد میدهد در ثبت سفارش خود نهایت دقت لازم را در انتخاب مدل ، رنگ و… داشته باشد.
- مشتری گرامی تعهد میدهد که فروشگاه ایران دیجی مال هیچگونه مسئولیتی در قبال شکسته شدن گلس در هنگام نصب توسط مشتری و یا حباب افتادن زیر گلس و یا بد نصب کردن آن ندارد. ( در صورتی که قصد نصب کردن گلس را دارید میتوانید به صورت حضوری به فروشگاه ما مراجعه کنید تا نصب گلس انجام شود )
- مشتری گرامی تعهد میدهد که بسته پستی را در حضور مامور پست و یا چاپار باز کند و از سلامت فیزیکی کالا مطلع شود چرا که کلیه سفارشات هنگام ارسال بیمه می شود و هرگونه شکستگی و مفقود شدن کالا مسئولیت آن به عهده ی شرکت کالارسان است. ( بدیهی است در صورت عدم انجام این کار فروشگاه ایران دیجی مال هیچگونه مسئولیتی در قبال شکستن و یا عدم وجود کالا در بسته پستی را ندارد)
- مشتری گرامی تعهد میدهد جهت لغو سفارش و یا مرجوع کردن کالای خود با شماره 02136901506 در تماس باشد. ( عواقب هرگونه اقدامی بدون هماهنگی به عهده مشتری خواهد بود )
- مشتری گرامی تعهد میدهد در صورت مرجوع کردن سفارش و برگشت کالا به فروشگاه ایران دیجی مال ، کالا را در بسته بندی مناسب قرار دهد ( حتما محصولات شکستنی چون گلس را درون کارتن پستی قرار دهید) به طوری که به کالا آسیبی وارد نشود.
شرایط لغو سفارش توسط مشتری :
امکان لغو سفارش لوازم جانبی چون قاب و گلس به مدت 7 روز پس از پرداخت وجه می باشد.
توجه : در صورت لغو سفارش به دلیل انصراف از خرید ( هزینه ارسال اولیه + هزینه ارسال ثانویه + 15 هزارتومان هزینه بابت بسته بندی کالا بر عهده مشتری است )
————————————————
قوانین مربوط به محصولات هدست ، ایربادز ، هندزفری بلوتوثی و اسپیکر :
تعهدات ایران دیجی مال :
- ما تعهد میدهیم سلامت کالا پیش از ارسال توسط کارشناسان ما مورد بررسی قرار گیرد.
- ما تعهد میدهیم کالای تحویل داده شده از نظر رنگ و مدل با سفارش مشتری عزیز تطابق داشته باشد. (در صورت هرگونه مشکل ، کالا توسط مشتری به فروشگاه ما برگشت داده می شود و سفارش مشتری مجددا توسط فروشگاه ایران دیجی مال ارسال می شود / کلیه هزینه های ارسال به عهده فروشگاه است)
- ما تعهد میدهیم سفارش مشتری نهایتا طی 24 الی 48 ساعت تحویل شرکت پست و یا چاپار داده شود.
- ما تعهد میدهیم که سفارش در بسته بندی مناسب ارسال شود تا به محتوای درون آن آسیبی وارد نشود.
- ما تعهد میدهیم که کلیه سفارشات در هنگام ارسال بیمه شود.
تعهدات مشتری :
- مشتری گرامی تعهد میدهد که جهت پیگیری سفارش خود فقط از طریق شماره تماس 02177658613 اقدام نماید.
- مشتری گرامی تعهد میدهد که آدرس و مشخصات خود را دقیق و واضح در سایت ثبت کند ( عواقب هرگونه برگشت کالا به دلیل نقص آدرس بر عهده مشتری است )
- مشتری گرامی تعهد میدهد در ثبت سفارش خود نهایت دقت لازم را در انتخاب مدل ، رنگ و… داشته باشد.
- مشتری گرامی تعهد میدهد که بسته پستی را در حضور مامور پست و یا چاپار باز کند و از سلامت فیزیکی کالا مطلع شود چرا که کلیه سفارشات هنگام ارسال بیمه می شود و هرگونه شکستگی و مفقود شدن کالا مسئولیت آن به عهده ی شرکت کالارسان است. ( بدیهی است در صورت عدم انجام این کار فروشگاه ایران دیجی مال هیچگونه مسئولیتی در قبال شکستن و یا عدم وجود کالا در بسته پستی را ندارد)
- مشتری گرامی تعهد میدهد جهت لغو سفارش و یا مرجوع کردن کالای خود با شماره 02136901506 در تماس باشد. ( عواقب هرگونه اقدامی بدون هماهنگی به عهده مشتری خواهد بود )
شرایط لغو سفارش توسط مشتری :
امکان لغو سفارش و هرگونه تغییر سفارش پس از * خروج از انبار توسط مشتری وجود ندارد.
* منظور از خروج از انبار ( تغییر وضعیت سفارش از در حال انجام به وضعیت تکمیل شده است.)
در بخشی که مشتریان مشخصات خود از قبیل آدرس و نام و نام خانوادگی و… وارد می کنند بخشی تحت عنوان ” پذیرش قوانین ” وجود دارد که در همانجا این قوانین قابل رویت است در صورتی که تیک پذیرفتن قوانین توسط کاربر زده شود فاکتور آن توسط سیستم سایت صادر می شود و در فاکتور عبارت ” پذیرفتن قوانین ” ثبت می شود بنابراین امکان تخطی کردن از قوانین توسط مشتری وجود ندارد.